Binnen een gezin of familie heb je een nauwe band met elkaar. Wanneer die band wordt beschadigd, leidt dat tot emoties en spanningen.
Een gevolg daarvan is dat je elkaar gaat mijden, want contact maken wordt steeds moeilijker. Je voelt je niet begrepen en houdt afstand uit angst voor nog meer pijn of afwijzing. Naar buiten toe lijkt het goed te gaan, maar achter de voordeur loopt de stress en de spanning op. Een familieconflict ontstaat soms in de meest hechte families.
De ervaring leert dat familieconflicten vaak symbool staan voor dieperliggende problemen. Mediation helpt betrokken om zulke vastgelopen relaties weer vlot te trekken en draagt eraan bij dat mensen weer met elkaar communiceren.